مقدمة
أهلاً ومرحباً بكم في الموقع الرسمي لشركة Support EH لتجارة الأجهزة الكهربائية وفي سبيل التواصل مع أكبر عدد من العملاء أنشأت الشركة متجراً تجارياً إلكترونياً في إطار عملها الدءوب نحو تقديم أفضل وأسهل الخدمات لعملائها بطريقة راقية ومميزة تحت شعار (التميز سر النجاح).
تعريفــــــات
الشروط والأحكام: كافة الالتزامات التي تقع على عاتق المستخدم أو العميل بالموقع وهي الأمور والقواعد الحاكمة للتعامل مع الموقع وطرق الشراء والدفع وغيره.
المستخدم: هو الشخص الزائر أو المسجل بالموقع والذي يقوم بالاطلاع والتفاعل مع الموقع بالنشر والتعليق.
العميل: المستخدم الذي قام في وقت لاحق للاستخدام للموقع بإجراء عمليات شراء لمنتجات الموقع.
المحتوى: يعني أي مادة مدرجة أو قوائم أو منشورات أو رسائل أو نصوص أو ملفات أو صور أو مواد أخرى تنشر على الموقع.
الخصوصية: هي الكيفية التي يستخدمها مسئولي الموقع بخصوص بيانات المستخدمين والزائرين للموقع.
الوكيل المعتمد: هو الشخص الاعتباري القائم على ضمان منتجات ماركات عالمية داخل القطر المصري ضد عيوب الصناعة وكذا القيام بأعمال الإصلاح.
البند الأول: عضوية الموقع
تمنح عضوية موقع Support EH Store لكل طالباً لها بعد الموافقة على الشروط والأحكام لاستخدام الموقع ، مع الأخذ في الاعتبار بأنه لا يحق للمستخدم تسجيل العضوية بحسابين أو ببيانات وهمية غير صحيحة وإلا فإنه يحق لمسئولي الموقع تجميد أو إلغاء أحدهما أو كلاهما ، ويعتبر إنشاء حساب خاص بالمستخدم هو بمثابة موافقة صريحة على تلك الأحكام والشروط والخضوع التام لما ورد بها.
البند الثاني: القبول بالشروط والأحكام
يمثل موقع Support EH Store متجراً تجارياً إلكترونياً تديره شركة Support EH Store ويتم تحميل محتويات الموقع من قبل المسئولين بذلك وتوضح هذه الصفحة شروط وأحكام الاستخدام للموقع والتي تبيح للمستخدم (زائر – مسجل) إتمام عمليات الشراء والتصفح وكذا الاستعلام والاستفسار عن المنتجات المعلن عنها بالموقع ، ويعتبر القبول بالشروط والأحكام قواعد نافذة للتعامل بين المستخدم والموقع …
لذلك نرجو منك قراءة شروط الاستخدام بعناية فائقة قبل البدء في استخدام الموقع.
البند الثالث: شروط الاستخدام
يوافق المستخدم بموجب هذه الشروط على:
- الامتناع عن كتابة أية تعليقات أو نشر أو إرسال أية محتويات عبر موقعنا تمثل (عبارات أو محتوى يمثل سب وقذف وتشهير وتهديد أو ذا طابع مسيء وبذئ وساخر أو طابع سياسي أو ذا طابع فيه انتقاد للحكومات أو الوزارات أو ذا طابع جنسي واباحي ويخالف الآداب العامة والأخلاق أو مناهض للأديان السماوية أو ذا طابع عنصري أو يحوي بيانات كاذبة ومضللة أو يتضمن إشارة على معلومات عن أشخاص دون تصريح بذلك منهم أو يمثل إعلاناً لمنتجات منافسة أو غير مشروعة أو ذا طابع دعائي لشركات أو مواقع بذات المجال أو يحوي على فيروسات برمجية أو برمجيات اختراق أو ذا طابع لا يتناسب مع موضوع النشر والمناقشات).
- الامتناع عن مضايقة أو مطاردة أو التحرش بالمستخدمين للموقع.
- الامتناع عن الاتصال بالمستخدمين للموقع ممن لا يؤدون ذلك.
البند الرابع: الدخول للموقع
أن الحق الممنوح للمستخدم من قبل الموقع لاستخدام وتصفح الموقع الإلكتروني الخاص بنا ليس شامل ومطلق ونهائي بل يقوم على أساس مؤقت وقابل دائماً وباستمرار للتراجع عنه دون مسئولية علينا في سحب ترخيص الدخول للموقع وإلغاء العضوية دون إشعار مسبق بذلك.
البند الخامس: سياسة الخصوصية
ويشمل ذلك بيانات المستخدمين والعملاء وحمايتها وتحديثها على النحو التالي:
- البيانات الخاصة بالمستخدمين: يحق للموقع تجميع البيانات الخاصة بالمستخدمين ويتم استخدامها في تحسين حملاتنا الدعائية والتسويقية وتزويد المستخدمين بالنشرات الدعائية الدورية وغير الدورية وإرسال العروض الترويجية والتخفيضات وكذا في تحديد مواعيد وطرق تسليم المنتجات المرغوب في شرائها.
- حماية بيانات المستخدمين: يقوم الموقع باتخاذ كافة الإجراءات التدبيرية والاحترازية لحماية قاعدة البيانات الخاصة بالمستخدمين للموقع ويحق لها استخدام كافة الإجراءات الفعلية والقانونية والقضائية ضد من يتعدى على قاعدة البيانات تلك.
- تحديث المستخدم لبياناته: يمكن للمستخدم المسجل بالموقع عبر شبكة الإنترنت مستخدمًا كلمة السر الخاصة به تعديل أو حذف أي بيانات تخصه.
البند السادس: الأخطاء الواردة بالموقع
يبذل الموقع والقائمين عليه الكثير من الجهود لضمان دقة ومشمولية المعلومات الخاصة بالمنتجات المعروضة ومواصفات وإمكانياتها وأسعارها وتعمل بشكل دءوب على تحديث تلك المعلومات بشكل مستمر ، إلا أن كل ما يصيب تلك المعلومات من عوار أو عدم دقة أو نقصان بما يشمل ذلك من مواصفات وأسعار وإمكانيات ومدى توافرها لا يقابله أية ضمانات أو مسئولية علينا في حالة حدوثه – مع الاحتفاظ الكامل للموقع في تصحيح وتصويب وتحديث وتغيير تلك المعلومات الخاصة بالمنتجات دون إشعار مسبق بذلك.
البند السابع: حقوق الملكية
يمكن للمستخدم المسجل بالموقع عبر شبكة الإنترنت مستخدمًا كلمة السر الخاصة به تعديل أو حذف أي بيانات تخصه.
البند الثامن: عمليات الشراء للمنتجات عبر الموقع
يتناول البند طريقة شراء المنتجات المعروضة بالموقع منذ لحظة إبداء الرغبة وإعطاء أمر الشراء لتمام الحصول على إبداء الرغبة وإعطاء أمر الشراء.
البند التاسع: التعويض
يعد استخدامك للموقع الخاص بنا موافقة صريحة على تحملك لأية تعويضات عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن سوء استخدامك للموقع ولمخالفتك أياً من الشروط سالفة الذكر.
البند العاشر: القانون المطبق على النزاعات
من المتفق عليه أن كافة الشروط والأحكام والنزاعات الناشئة لا قدر الله تخضع تماماً وكلياً لأحكام القوانين النافذة والمعمول بها بجمهورية مصر العربية وتختص محاكم محافظة الجيزة بجميع درجاتها وأنواعها بنظر تلك النزاعات.
البند الحادي عشر: شروط وأحكام استخدام الكاش باك
- يُستخدم على جميع المنتجات المتاحة عبر المتجر الإلكتروني فقط.
- لا يمكن استبدال الكاش باك نقدًا أو تحويله إلى أي قيمة مالية.
- يُستخدم مرة واحدة فقط، ولا يُسمح باستخدامه جزئيًا.
- لا يمكن استخدامه في الفروع أو من خلال أي وسيلة أخرى غير الموقع الإلكتروني.